Публичная оферта на оказание услуг Lunox VPN

Редакция от 24 октября 2026 г.

Индивидуальный предприниматель Исаков Илья Дмитриевич (далее — «Исполнитель») предлагает любому дееспособному физическому лицу (далее — «Пользователь») заключить договор на оказание услуг на условиях настоящей оферты (далее — «Оферта», «Договор»). Оферта является публичной в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ.

1. Термины

1.1. Сервис, Lunox VPN — услуга доступа к серверам Исполнителя для установления защищённого (шифрованного) соединения между устройством Пользователя и сетью Интернет.

1.2. Бот — Telegram-бот @LunoxVPNbot, через который Пользователь управляет Аккаунтом, пополняет баланс и получает Ключ.

1.3. Бот поддержки — Telegram-бот @lunoxsupportbot.

1.4. Сайт — https://lunox.run.

1.5. Аккаунт — учётная запись Пользователя в Сервисе, привязанная к его аккаунту Telegram. Одному аккаунту Telegram соответствует один Аккаунт.

1.6. Основной баланс — учёт денежных средств, внесённых Пользователем в счёт оплаты услуг, и начисленных ему бонусов.

1.7. Партнёрский баланс — учёт вознаграждения по реферальной программе (раздел 6).

1.8. Ключ (подписка) — персональная ссылка, по которой приложение на устройстве Пользователя подключается к серверам Сервиса.

1.9. Устройство — устройство, подключённое по Ключу и учтённое Сервисом.

1.10. LTE-серверы — серверы, отмеченные в приложении знаком 🔒 в названии и предназначенные для работы в мобильных сетях. На них действует месячный лимит трафика.

1.11. Тарифы — действующие цены, размеры бонусов и условия акций, опубликованные в Боте (раздел пополнения баланса, главное меню, разделы «Пригласить друзей», «Устройства» и «Трафик»). Тарифы — неотъемлемая часть Оферты.

2. Предмет

2.1. Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к серверам Сервиса на период, оплаченный с Основного баланса, а Пользователь оплачивает этот доступ по Тарифам.

2.2. Сервис предназначен для защиты передаваемых данных шифрованием, в том числе в общественных Wi-Fi и мобильных сетях. Подключение к сети Интернет Пользователь получает у своего оператора связи.

2.3. Для подключения используются сторонние приложения (например, Happ, INCY). Исполнитель их не разрабатывает и за их работу не отвечает. Рекомендуемые приложения и инструкции приведены в Боте.

2.4. Исполнитель может бесплатно предоставлять прокси-серверы для Telegram, опубликованные на Сайте. Они предоставляются «как есть», без гарантий доступности, и не входят в оплачиваемые услуги.

3. Акцепт и заключение Договора

3.1. Акцептом Оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) является любое из действий: нажатие кнопки «Принимаю условия» в Боте, пополнение Основного баланса, получение Ключа. С момента акцепта Договор считается заключённым.

3.2. Принимая Оферту, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет и что он ознакомился с Офертой, Тарифами и Политикой обработки персональных данных.

3.3. Договор действует бессрочно, пока его не расторгнет Пользователь (п. 9.3) или Исполнитель (п. 9.1).

4. Стоимость и оплата

4.1. Стоимость услуг определяется Тарифами и складывается из суточной платы за доступ, платы за дополнительные слоты Устройств и цены дополнительного трафика на LTE-серверах.

4.2. Суточная плата (вместе с платой за дополнительные слоты) списывается с Основного баланса ежедневно в 07:00 по московскому времени за каждые сутки, в которые доступ был включён. Неполные сутки оплачиваются как полные. Пока Пользователь ни разу не получил Ключ, плата не списывается.

4.3. Если после списания остатка Основного баланса не хватает на следующие сутки, доступ отключается, а остаток сохраняется на балансе. О скором окончании средств Бот предупреждает, когда их остаётся на 7, 3 и 1 день. Доступ включается снова после пополнения.

4.4. Баланс пополняется в Боте через платёжные сервисы, перечень которых показывается при пополнении (банковские карты, СБП, криптовалюта). Цены указаны в рублях. Средства зачисляются после подтверждения платёжным сервисом — обычно в течение 10 минут, в редких случаях до 24 часов.

4.5. Если платёжный сервис взимает комиссию с Пользователя, её размер показывается до оплаты. Комиссия не зачисляется на баланс.

4.6. Акции (бонусные средства при пополнении на определённые суммы) указаны в Тарифах и применяются только при пополнении ровно на сумму акции. При регистрации Исполнитель может начислить приветственный бонус — один раз на один аккаунт Telegram. Бонусные средства расходуются на услуги наравне с внесёнными, но не возвращаются деньгами (п. 10.3) и не передаются в подарок (п. 7.2).

4.7. Основной баланс — это аванс за услуги Исполнителя, а не электронные денежные средства и не вклад. Проценты на него не начисляются. Передать средства другому лицу можно только подарком (раздел 7).

4.8. Приостановить («заморозить») списания нельзя. Если Сервис больше не нужен, Пользователь может вернуть неиспользованный остаток (раздел 10).

5. Порядок оказания услуг

5.1. Ключ выдаётся в Боте (кнопка «Подключить VPN»), если на Основном балансе есть сумма не меньше суточной платы.

5.2. К одному Ключу можно подключить до 5 Устройств. Дополнительные слоты подключаются в разделе «Устройства» по Тарифам, плата за них начисляется со следующего списания. Лишние Устройства Пользователь отключает сам там же или сбрасывает Ключ.

5.3. Трафик на основных серверах не ограничивается при условии обычного использования (п. 8.3). На LTE-серверах действует бесплатный месячный лимит трафика (размер — в Боте), который обновляется 1-го числа каждого месяца. Сверх лимита трафик докупается пакетами по Тарифам, неизрасходованный купленный трафик переносится на следующий месяц. Когда лимит исчерпан, LTE-серверы недоступны до покупки трафика или начала следующего месяца, остальные серверы продолжают работать.

5.4. Исполнитель не гарантирует доступность конкретных сайтов и сервисов и определённую скорость соединения: она зависит от сети и устройства Пользователя, оператора связи, нагрузки и удалённого ресурса. Исполнитель вправе менять состав серверов и стран, сохраняя возможность пользоваться Сервисом.

5.5. Исполнитель может проводить технические работы. О плановых работах, затрагивающих всех Пользователей, Исполнитель по возможности заранее сообщает в Боте или в канале @lunoxvpn.

5.6. Аккаунт персональный. Ключом можно пользоваться на своих устройствах и устройствах членов своей семьи в пределах лимита Устройств. Перепродавать доступ и публично раздавать Ключ запрещено.

6. Реферальная программа

6.1. Пользователь может приглашать других лиц по персональной ссылке из раздела «Пригласить друзей».

6.2. Когда приглашённый впервые подключится к Сервису по своему Ключу, пригласившему и приглашённому начисляются бонусы на Основной баланс (размеры — в Боте). За одного приглашённого бонус начисляется один раз. Одна регистрация без подключения бонуса не даёт.

6.3. Кроме того, пригласившему начисляется на Партнёрский баланс процент (размер — в Боте) от каждого пополнения приглашённого и от его покупок дополнительного трафика. Бонусы и подарки, полученные приглашённым, в расчёт не входят.

6.4. Партнёрский баланс можно:

• перевести на Основной баланс целиком в любой момент;
• вывести на счёт в российском банке через СБП по номеру мобильного телефона — от 500 ₽, одной заявкой за раз. Сумма заявки списывается с Партнёрского баланса сразу, выплата производится вручную, как правило, в течение суток. Если в выплате отказано по причине, не связанной с нарушением п. 6.6, сумма возвращается на Партнёрский баланс.

6.5. Для выплаты Пользователь указывает номер телефона, банк и имя получателя и отвечает за их правильность.

6.6. Запрещено получать бонусы и вознаграждение недобросовестно: приглашать самого себя, создавать или использовать дополнительные аккаунты, привлекать фиктивных или неактивных пользователей, иным способом искусственно накручивать начисления. При выявлении таких действий Исполнитель вправе отказать в выплате, не возвращать сумму заявки на Партнёрский баланс и аннулировать полученные таким образом бонусы и вознаграждение.

6.7. Выплаты по реферальной программе производятся с учётом требований налогового законодательства, включая удержание налога, если это требуется.

6.8. Исполнитель вправе изменить размеры бонусов и процента или прекратить программу с уведомлением по разделу 14. Уже начисленные средства сохраняются.

7. Подарки

7.1. Пользователь может подарить часть Основного баланса другому человеку: подарочной ссылкой или прямым переводом по Telegram ID или ID из раздела «Помощь».

7.2. Дарить можно только средства, внесённые оплатой, и только после хотя бы одного пополнения. Бонусы, вознаграждение по реферальной программе и полученные подарки передаче не подлежат. Минимальная сумма подарка указана в Боте.

7.3. При подарке ссылкой сумма списывается сразу, а средства получает тот, кто первым откроет ссылку. Пока ссылку не активировали, подарок можно отменить — сумма вернётся отправителю. Кому передать ссылку, отправитель решает сам и сам за это отвечает.

7.4. Прямой перевод зачисляется сразу и отмене не подлежит.

7.5. Полученный подарок становится частью Основного баланса получателя и расходуется на услуги. Деньгами он не возвращается ни получателю, ни отправителю (п. 10.3).

8. Права и обязанности, запреты

8.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Сервису в оплаченный период, поддерживать работоспособность серверов, отвечать на обращения в Боте поддержки и обрабатывать персональные данные по Политике обработки персональных данных.

8.2. Пользователь обязуется соблюдать законодательство РФ и страны своего нахождения, не передавать Ключ сверх п. 5.6 и сохранять доступ к своему аккаунту Telegram, к которому привязан Аккаунт.

8.3. Запрещено использовать Сервис:

• для действий, нарушающих законодательство РФ;
• для атак на сети и ресурсы, сканирования портов и уязвимостей, подбора паролей, DDoS-атак;
• для рассылки спама и фишинга;
• для распространения вредоносных программ и управления ботнетами;
• для распространения материалов с нарушением прав третьих лиц, в том числе авторских прав через файлообменные (P2P) сети;
• с нагрузкой, существенно превышающей обычное личное использование и мешающей другим Пользователям (например, круглосуточная раздача файлов или проксирование трафика множества лиц);
• для вмешательства в работу Сервиса, Бота и серверов, попыток получить доступ к чужим Аккаунтам и данным.

9. Ограничение и прекращение доступа

9.1. При нарушении п. 8.3 или п. 6.6 Исполнитель вправе ограничить доступ, заблокировать Аккаунт или отказаться от Договора. По возможности Исполнитель предупреждает Пользователя заранее и даёт время устранить нарушение.

9.2. При блокировке оплаченный неиспользованный остаток возвращается Пользователю по правилам раздела 10. Бонусы, полученные с нарушением п. 6.6, аннулируются.

9.3. Пользователь вправе в любой момент отказаться от Договора, написав в Бот поддержки, и получить возврат по разделу 10. Удаление Аккаунта и данных — по Политике обработки персональных данных.

10. Возврат денежных средств

10.1. Пользователь вправе в любой момент отказаться от услуг и потребовать возврата неиспользованных денежных средств (ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Для этого нужно написать в Бот поддержки @lunoxsupportbot с того аккаунта Telegram, к которому привязан Аккаунт.

10.2. Сумма к возврату равна сумме пополнений Основного баланса, оплаченных Пользователем, за вычетом списанного за оказанные услуги (суточная плата, дополнительные слоты Устройств, купленный трафик) и суммы подарков, отправленных другим. Сумма к возврату не может быть больше текущего Основного баланса.

10.3. Деньгами не возвращаются приветственный бонус, бонусы по акциям, бонусы и вознаграждение по реферальной программе, полученные подарки и компенсации по разделу 11. Они остаются на Основном балансе, пока существует Аккаунт.

10.4. Комиссия платёжного сервиса, которую Пользователь оплатил сверх суммы пополнения (п. 4.5), не возвращается: на баланс она не поступала. Собственные расходы Исполнителя на приём платежей из суммы возврата не удерживаются.

Пример. Пользователь пополнил баланс на 400 ₽ по акции и получил 450 ₽. Через 30 дней при суточной плате 5 ₽ списано 150 ₽, на балансе 300 ₽. К возврату: 400 − 150 = 250 ₽. Оставшиеся 50 бонусных рублей деньгами не возвращаются.

10.5. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 дней со дня обращения (ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Оплату криптовалютой Исполнитель возвращает способом, согласованным с Пользователем. Возвращённая сумма списывается с Основного баланса.

10.6. Средства Партнёрского баланса не возвращаются, а выводятся по п. 6.4.

11. Компенсация при перерывах в работе

11.1. Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя (неисправность серверов, панели управления или системы списаний Исполнителя) более 24 часов подряд, Исполнитель по обращению Пользователя в Бот поддержки начисляет на Основной баланс суточную плату за все сутки недоступности. Неполные сутки считаются полными.

11.2. Не считаются недоступностью по вине Исполнителя: ограничения, блокировки и замедления со стороны операторов связи и государственных органов, в том числе «белые списки» в мобильных сетях; сбои Telegram, магазинов приложений и сторонних приложений для подключения; неисправности устройства или сети Пользователя; недоступность отдельных серверов, когда остальные работают.

12. Ответственность

12.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.

12.2. Исполнитель не отвечает за действия операторов связи и иных третьих лиц, ограничивающих доступ к Сервису или к ресурсам сети Интернет; за содержание ресурсов, к которым обращается Пользователь; за работу Telegram, магазинов приложений, сторонних приложений для подключения и устройств Пользователя; за последствия передачи Пользователем Ключа или подарочной ссылки третьим лицам; за потерю Пользователем доступа к аккаунту Telegram.

12.3. Пользователь отвечает за свои действия при использовании Сервиса и за соблюдение п. 8.3.

13. Персональные данные и уведомления

13.1. Исполнитель обрабатывает персональные данные Пользователя для исполнения Договора по Политике обработки персональных данных.

13.2. Исполнитель направляет в Боте сервисные сообщения: о зачислении платежей, остатке баланса и отключении доступа, начислениях, изменениях Тарифов и Оферты, технических работах. Рекламные сообщения Исполнитель направляет только с согласия Пользователя (ст. 18 Федерального закона «О рекламе»).

13.3. Если Пользователь заблокирует Бота, сообщения перестанут приходить, но списания по п. 4.2 продолжатся, пока доступ включён.

14. Изменение условий

14.1. Исполнитель вправе изменять Оферту и Тарифы. Новая редакция Оферты публикуется на Сайте с датой редакции. Об изменениях, ухудшающих положение Пользователя (в том числе о повышении цен), Исполнитель уведомляет в Боте не позднее чем за 7 дней до их вступления в силу.

14.2. Изменения, улучшающие положение Пользователя (снижение цен, новые акции и бонусы), могут вступать в силу сразу.

14.3. Если Пользователь не согласен с изменениями, он вправе отказаться от Договора и получить возврат по разделу 10. Продолжение пользования Сервисом после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

14.4. Изменение Тарифов не затрагивает уже списанные суммы. После вступления в силу новая суточная плата списывается из имеющегося баланса.

15. Претензии и споры

15.1. Обращения и претензии направляются в Бот поддержки @lunoxsupportbot или на e-mail lunoxvpn@pm.me. Исполнитель отвечает в течение 10 дней со дня получения.

15.2. Споры разрешаются переговорами, а если договориться не удалось, — в суде в соответствии с законодательством РФ, с учётом права потребителя выбрать суд (ст. 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

15.3. Если какое-либо положение Оферты будет признано недействительным, остальные положения сохраняют силу.

16. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Исаков Илья Дмитриевич
ИНН 2508 17684563
ОГРНИП 326253600065751
Адрес для корреспонденции: 692953, Россия, Приморский край, г. Находка
E-mail: lunoxvpn@pm.me
Поддержка: @lunoxsupportbot